2020 год для многих команд, занимающихся образовательными проектами и мероприятиями, стал серьезным вызовом. Как перенести привычные очные форматы в онлайн? Как организовать взаимодействие участников, находящихся за тысячи километров друг от друга? В конце концов, как заинтересовать школьников, чтобы они были вовлечены в программу, сидя по другую сторону экрана? Вопросов –много, а вот ответов в этот сложный пандемийный год заранее не было ни у кого. Спецкорр онлайн-журнала «КД» Маргарита МОСКВИНА поговорила с организаторами разных дистанционных мероприятий, чтобы узнать, как они преодолевали эти трудности. Этот текст – шпаргалка для тех, кто берется за организацию онлайн-смен и проектов для школьников.
Дистант дает множество возможностей по форматам работы и донесения информации, но усложняет один из важнейших факторов, влияющих на эффективность обучения: человеческие связи. Взаимодействие участников внутри одной команды, общение команд друг с другом, контакт организаторов с участниками – все это для онлайна нужно продумывать, находить различные методики, чтобы качественно выстраивать такие связи.
Добавляем взаимодействие в образовательную часть
В начале следует отметить, что дистанционные программы можно разделить на два типа. В первом случае их участники находятся в одном городе и даже одной школе – и могут собираться вместе лично. Во втором случае дети живут в разных городах, и их единственный способ связи друг с другом – интернет. При этом нужно как-то организовать общение как внутри конкретной группы, так и между разными командами. Разберемся, как можно выстраивать связи во всех этих случаях.
1.Мотивировать и организовывать участников поможет наставник или куратор
Когда участники одной команды учатся в одной школе, чаще всего в рамках вашего проекта их сопровождает школьный учитель. По словам Алисы Бабаевой, директора антропологической программы BioCamp и BioTech Camp, именно учитель (читай – авторитетный взрослый) поможет наладить взаимодействие внутри команды и повысить вовлеченность ребят. Педагог сможет не только мотивировать участников, задавать им настроение во время выполнения заданий, но и поспособствует тому, чтобы команда принимала участие в лекциях и созвонах. Поэтому важно и до смены, и во время неё хорошо поработать с учителями: рассказать им во всех подробностях, как будет проходить программа, обучить их необходимым вещам заранее, постоянно быть на связи и оперативно реагировать на все вопросы. Будет полезно и дополнительно замотивировать самих педагогов: сертификатами об участии в программе или повышении квалификации, оплатой труда.
Может ли роль наставника или куратора играть кто-то помимо учителя? Да. В этом случае необходимо заложить время на полноценное знакомство и создать фундамент для авторитета куратора. Расскажем об этом ниже.
2. Запланируйте онлайн-созвоны с участниками, чтобы сообщать им планы и собирать обратную связь
Если участники одной команды находятся в разных городах и незнакомы друг с другом – ключом к успеху тоже может стать наставник. Например, в Maker.Camp во время первого этапа участников разбили на 10 команд по возрасту (чтобы им было комфортнее), и за каждой командой закрепили куратора.
– Внутри команд дважды в день были онлайн-встречи с наставником, – рассказывает Евгения Панасова, программный директор Maker.Camp. – Были установка на день, была рефлексия, то и то нередко происходило в игровом формате. Например, они рисовали свои мысли и чувства в этот день и комментировали, почему изобразили именно это. Эти созвоны дважды в день были важной частью смены. Затем, когда начался второй этап, и участники перемешались в пяти направлениях программы, команды по 10 человек и созвоны мы все равно оставили.
3. Распланируйте образовательную программу так, чтобы команды и участники взаимодействовали друг с другом и получали общий результат
Взаимодействие между командами в рамках проекта – отдельный интересный вызов. В BioCamp и BioTech Camp организаторы строили это взаимодействие вокруг конкретной цели: чтобы команды вместе работали над получением образовательных продуктов и результатов, например, проводили совместные расчеты.
– В каком месте программа и её логика как будто подталкивает к совместному выполнению задачи? Где может быть важен опыт других участников? Важно подумать о том, в какой элемент программы встроить их взаимодействие, чтобы оно было обусловлено естественным интересом друг к другу, – говорит Алиса Бабаева, директор антропологической программы BioCamp. – Самый простой вариант – совместная работа над общим выводом. Тут важно не просто сказать «ребята, сделайте вывод», а дать участникам конкретный показатель, который необходимо выявить в процессе совместной деятельности, и предложить механизм, как они могут это сделать.
– у каждой команды есть разные показатели – и они их соединяют в единую базу данных для дальнейшей совместной / личной работы;
– каждая команда выполняет различные задания по одной теме, а в итоге они объединяют полученные результаты в общую группу выводов;
– все команды выполняет идентичную задачу, а контрольный показатель у каждой из них разный.
В общем, провоцируем участников, чтобы в рамках научного метода, эксперимента или любого другого действия они задались вопросом: «Почему у нас так, а у других – так?».
Взаимодействие команд или отдельных участников друг с другом можно построить по принципу карусели: первый со вторым, второй с третьим, третий с четвёртым и т.д. Но, по словам Алисы, есть очень важный момент: нужно обязательно прописать, с кем именно им надо будет взаимодействовать и в каком порядке выполнять эти шаги. Иначе участники потеряются и не станут ничего делать.
– Важно
1) четко обозначить дедлайн,
2) подсказать, что должно получиться на выходе,
3) предложить способ реализации.
Участники могут выбрать любой другой способ, но если мы им предлагаем альтернативу, они начинают видеть, как могут прийти к ожидаемому результату. Например, мы им говорим: вам нужно созвониться с другой командой, вместе получить ответ на такой-то вопрос, затем выложить на итоговый сайт результаты и прокомментировать, как вы к этому пришли.
4. Адекватно прогнозируйте дедлайны, которые ставите перед участниками
Учитывайте, что каждая команда работает в своем собственном темпе. Ошибка – ждать от них в пятницу результатов межкомандного взаимодействия, если вы выдали задачу в понедельник. До среды они будут работать внутри команды, потом понадобится несколько дней на связь и работу между командами, затем – еще время на подведение итогов и их публикацию.
Досуговые мероприятия в онлайн-программах
Почувствовать реальность дистанционной программы помогут и досуговые мероприятия. Какие это будут события – во многом зависит от тематики самой смены и вашей фантазии.
1.Подготовьте основные мероприятия и тщательно продумайте их сценарий и техническое воплощение
Классические форматы для любой программы – открытие, экватор (середина проекта), закрытие. Во время открытия вы знакомите участников друг с другом, командой организаторов и содержательной частью проекта, на экваторе поддерживаете слегка упавшую мотивацию, а на закрытии подводите итоги смены. Каждое мероприятие должно включать в себя и какую-то официальную часть, и развлекательную. По словам Алисы Бабаевой, у таких событий должны быть очень четкие начало и конец, важно оставаться в обозначенном тайминге – в онлайне люди быстрее устают, требуется больше концентрации для восприятия, а отдачи от «экрана» меньше. По этой же причине важна эмоциональная заряженность от ведущих досуговых событий. Форматы можно использовать абсолютно разные, главное – заранее все продумать, прописать и протестировать, что всё работает и всё включается.
– В онлайне должна быть логика мероприятия, – считает Алиса. – Нужен сценарий, подготовленный с учетом особенностей онлайна, важно прописать пошаговые активности и участникам давать их так же – сначала одна, с короткими и ясными инструкциями. Потом сбор быстрой обратной связи, затем следующая. Если хочется сохранить групповую динамику, нужно чередовать разные форматы. Я всегда рекомендую в начале сделать какую-то активность, чтобы растопить лед и спровоцировать их включить камеры: например, покажите количеством пальцев настроение, покажите в камеру какой-нибудь объект, который неизвестно как появился у вас дома. Плюс отдельно рекомендую: если мероприятие длится больше часа, нужно обязательно добавлять перерывы для разминки. Прямо просите оставить компьютер или подсказываете пару упражнений, можно выполнить их совместно. Абсолютно не возбраняется, если они смешные и легкие – это отвлекает от содержательной нагрузки.
2. Добавьте другие досуговые мероприятия для разнообразия и расширения кругозора участников
– До смены мы всей командой организаторов и экспертов много обсуждали, что такое Мейкерство, – вспоминает Евгения Панасова, программный директор Maker Camp. – Глагол make предельно широкий по значению, и надо было для себя определить границы понимания и применения. И мы пришли к выводу, что любое создание нового, которое включает какое-то изобретательство, свой какой-то подход – это Мейкерство. Так что в этом смысле и театральная импровизация (двухдневный театральный тренинг), и кулинарный мастер-класс (участники готовили блюда разных стран вместе с родителями!), которые мы в итоге провели, могут быть Мейкерством. Еще у нас были TED-лекции, на которых мы представили какие-то конкретные Мейкерские истории из реальной жизни. Мы продемонстрировали этакий мостик от «учебных» задач смены к реальному применению. А ещё мне лично кажется, что здорово, когда на тематической смене кругозор не сужен, а наоборот, расширяется за счет точечных мероприятий из других областей.
3. Предлагайте участникам челленджи, задания и активности на взаимодействие
Помимо масштабных мероприятий можно предлагать участникам взаимодействовать друг с другом. На арт-смене «Я здесь» в Первоуральске ребятам давали много разных заданий: приготовить с другим человеком одинаковый завтрак, станцевать для него под окном, оставить ему где-то записку и т.д. В общем, сделать что-то, что позволяло почувствовать живого человека.
– Добавьте что-то, чтобы они поняли, что это – реальность, – советует Виктор Абашев, руководитель множества онлайн-программ («Лидеры изменений», «Я здесь», Maker.Camp и т.д.). – Мы пробовали разные вещи: заказывали пиццу и доставляли ее ребятам, вживую звонили во время открытия и закрытия, присылали смс, писали руками письма, дарили брендированные носки, выдавали значки за достижения и еще много чего.
4. Не делайте все задачи и мероприятия обязательными
Придумав разные механики и интересные мероприятия, организаторам нужно обратить внимание на еще одну вещь. Алиса Бабаева советует разделять мероприятия на обязательные и не обязательные.
– Все обязательным и важным быть не может. Вы даете людям факультативность, они понимают, что у них есть возможность выбора, есть возможность следовать за своим интересом и отказаться, если они устали. Это уважение к желаниям участников. Это способствует и посещаемости: когда участники видят, какие мероприятия обязательны, а какие нет, они могут грамотно распределить свои силы. Открытие и закрытие у нас на BioTech Camp были обязательными (и посещаемость была 80-90%), а вот экватор, который мы сделали в стиле интеллектуального погружения в тренды будущего – нет (в итоге на него пришли 15 человек).
Схема «обязательности» работает не только с досуговыми мероприятиями, но и с учебными. В рамках BioCamp, например, лекции были неучебными и необязательными – на них подключались от 10 до 40% школьников в зависимости от увлекательности темы. А вот уже на BioTech Camp занятия были учебными, обязательными, плюс они были записаны и выложены в общий доступ – в удобное для себя время их в итоге посмотрели многие. Важно учитывать, что у школьников нагрузка интенсивная.
Комьюнити-менеджмент – важная составляющая дистанта
1.Выберите площадку для общения, исходя из ваших потребностей
В вихре образовательных и досуговых мероприятий вашей программы нельзя забывать об одном: нужно всегда быть на связи со своими участниками и оперативно отвечать на их вопросы. Заранее продумайте площадку для общения: это могут быть общие чаты в мессенджерах и социальных сетях, личные сообщения организаторам или на странице вашего мероприятия.
2.Распределите, кто на какие вопросы отвечает и всегда будьте на связи
Определившись с удобным для вашей программы местом коммуникации, четко распределите роли: кто отвечает на вопросы содержательного плана, кто – на вопросы организационного характера, кто помогает ребятам в технической части. Команда организаторов должна быть постоянно на связи друг с другом, чтобы вовремя перенаправить вопрос нужному человеку. Подскажите вашим участникам, куда и как они должны писать, чтобы на их вопрос отреагировали.
– У участников должно быть четкое понимание, когда они будут получать ответы на те или иные вопросы, – говорит Алиса Бабаева. – Хорошо будет устраивать какие-то еженедельные созвоны или что-то подобное, благодаря этому у них будет эффект присутствия. Опять же, ввиду высокой загрузки на них не будут присутствовать все, но для тех, кому важно живое общение, это может быть ценным. Ещё мы всегда поздравляем участников в их дни рождения и по важным поводам. Стараемся рассказать друг про друга и зародить интерес в других участниках и организаторах. Что касается выбора площадки для общения – обратите внимание на регион проведения, возраст участников – чем пользуются ваши участники между собой, где им будет комфортно, что не потребует установки новых приложений? У любой платформы есть свои плюсы и минусы, идеальной мы для себя не нашли, поэтому сочетаем несколько (но не более трёх, придерживаясь правила: одна платформа – под одну цель). Важно добавлять интерактивы в онлайн-общение, порой абсолютно бессмысленные и несерьёзные – это снимает напряжение и даёт повод посмеяться. И это прекрасно сплачивает.
Подведем итоги. Вместе с Алисой мы составили список: что точно сработает в рамках дистанционной программы?
Что точно сработает?
– наставник/учитель/куратор у команды замотивирует подростков, сможет их направить и организовать;
– провокация на взаимные интересы. Если участникам дать задачу, которую они смогут выполнить лишь объединившись – они будут взаимодействовать друг с другом и им станет интереснее;
– адекватно спрогнозированные дедлайны;
– регулярная связь с командой организаторов и четкий, понятный механизм этого взаимодействия;
– в зависимости от длительности программы – ежедневные или еженедельные созвоны с организаторами;
– регулярный сбор обратной связи;
– возможность участнику выбирать, на какое мероприятие идти, а на какое – нет;
– простые для выполнения форматы на взаимодействие участников друг с другом. Это добавит вашей программе реальности и человечности;
– понятные задачи, донесенные простым языком.
Если вам интересны конкретные примеры или есть какие-то вопросы – можете связаться с Алисой Бабаевой в Телеграме: @monallisson